よくある質問
Q
送料について教えてください。
A
商品によって異なるため、商品詳細ページの「？送料についてはこちら」をクリックしてご確認ください。
Q
決済方法について教えてください。
A
下記からお好きな決済方法をお選びいただけます。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
Q
使用できるクレジットカードを教えてください。
A
下記のクレジットカードがご利用可能です。
・VISA
・Mastercard（マスターカード）
・AMERICAN EXPRESS（アメリカン エキスプレス）
・Diners Cliub（ダイナーズクラブ）
・JCB
Q
銀行振込はソシオバンク協同組合に購入代金を振り込むのですか。
A
振込先は、商品購入確認ページで「注文する」ボタンをクリックした後、表示される銀行口座になります。
ソシオバンク協同組合の口座ではありませんのでご注意ください。
Q
ソシオバンク協同組合の組合員だと何か特典はありますか。
A
組合員企業限定の組合員クーポンをご利用いただけます。
事前にお伝えしておりますクーポンコードを入力の上、商品をご購入いただくと割引価格が適用されます。
※クーポンコードが不明の際は事務局までお問い合わせください。
Q
組合員クーポンの使い方を教えてください。
A
1．購入する商品をカートに入れ、購入手続きを進めます。
2．商品購入の3ステップ目、購入内容の確認ページにて「クーポンを使用する」ボタンをクリックします。
3．クーポンコード入力画面が表示されますのでクーポンコードを入力し、「使用」ボタンをクリックします。
4．クーポンによる割引が適用され、お支払い合計金額が自動計算されます。
Q
取付工事込みの商品を注文したときの流れを教えてください。
A
商品代金のお支払い確認後、取付工事を行う業者から連絡が入りますので、工事日時を調整いただき実施となります。
※取付工事にかかる所要時間は製品によって異なります。日時調整の際に直接業者にお問い合わせください。
Q
購入した商品の返品はできますか。
A
製品に不具合がある場合は返品可能です。
気になることがありましたら事務局までご連絡ください。